Ржа на крыше и не только.....

[zev]

Посоветуйте к какому ОД лучше обратиться, чтобы без нервотрепки...

Мажор на волоколамке. 2 перекраса по гарантии согласовали без проблем

 

[Янеж]

А мне ОД новое стекло сам поставил при таких работах.

 

[pitwall]

А мне ОД новое стекло сам поставил при таких работах.

ого, мне говорили что старое поставят...

 

[Янеж]

Старое то разбили....

 

[akondr]

Мажор на волоколамке. 2 перекраса по гарантии согласовали без проблем

Покраску согласовали. При осмотре сказали, что в подобных случаях Ниссан идет на встречу клиентам
С подменным авто отказали, на такой короткий период подменку не предоставляют...

 

[серж 776]

Покраску согласовали. При осмотре сказали, что в подобных случаях Ниссан идет на встречу клиентам
С подменным авто отказали, на такой короткий период подменку не предоставляют...

На больший период он тоже не дают, слишком долго)))

 

[pitwall]

Покраску согласовали. При осмотре сказали, что в подобных случаях Ниссан идет на встречу клиентам
С подменным авто отказали, на такой короткий период подменку не предоставляют...

жалуйтесь в нмр! обязательно по поводу подменки!

 

[kprok]

Доброго дня! История следующая. Появилась ржавчина на крыше около лобового стекла. Обратился в Автоспецентр Внуково, гарантийный ремонт согласовали, машину в покраску отдал в понедельник. Сегодня звонит мастера кузовного цеха и говорит, что согласованный ремонт подразумевает ЧАСТИЧНУЮ покраску деталей, что означает окрас полосы примерно 5 см шириной над лобовым стеклом. Сделать так, чтобы визуально не было видно они не могут и хотят меня об этом факте предупредить заранее. Говорю мастеру спасибо- звони инженеру по гарантии. С его слов в ниссане есть некий регламент , согласно которому покраска должна быть именно полосой и только так согласовывает головной офис. Звоню на горячую линию- ответ, что масштаб работ определяет непосредственно официальный дилер. На просьбу выдать какой-либо разъясняющий данную ситуацию документ, было предложено оформить претензию. Претензию оформил, но ее формирование ( присвоение номера) занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Хочу узнать, кто либо сталкивался с подобной ситуацией и как разрешилась проблема? Может совет какой дадите. Заранее спасибо.

 

[Yakudza]

У меня комплектация хай плюс и красили до люка, переход был сделан идеально и подобных вопросов не возникало. Может Вам просто поменять СТО дилера?

 

[Oder]

Доброго дня! История следующая. Появилась ржавчина на крыше около лобового стекла. Обратился в Автоспецентр Внуково, гарантийный ремонт согласовали, машину в покраску отдал в понедельник. Сегодня звонит мастера кузовного цеха и говорит, что согласованный ремонт подразумевает ЧАСТИЧНУЮ покраску деталей, что означает окрас полосы примерно 5 см шириной над лобовым стеклом. Сделать так, чтобы визуально не было видно они не могут и хотят меня об этом факте предупредить заранее. Говорю мастеру спасибо- звони инженеру по гарантии. С его слов в ниссане есть некий регламент , согласно которому покраска должна быть именно полосой и только так согласовывает головной офис. Звоню на горячую линию- ответ, что масштаб работ определяет непосредственно официальный дилер. На просьбу выдать какой-либо разъясняющий данную ситуацию документ, было предложено оформить претензию. Претензию оформил, но ее формирование ( присвоение номера) занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Хочу узнать, кто либо сталкивался с подобной ситуацией и как разрешилась проблема? Может совет какой дадите. Заранее спасибо.

Первый совет это поехать к другому ОД.
Второй совет - вообще ничего не трогать, оставить как есть, так как велика вероятность получить еще больший гемор после покраски у ОД.Кстати по Внуково эти работы соседний центр бмв выполняет, покраска, замена стекла итд.

 

[Diamond]

Доброго дня! История следующая. Появилась ржавчина на крыше около лобового стекла. Обратился в Автоспецентр Внуково, гарантийный ремонт согласовали, машину в покраску отдал в понедельник. Сегодня звонит мастера кузовного цеха и говорит, что согласованный ремонт подразумевает ЧАСТИЧНУЮ покраску деталей, что означает окрас полосы примерно 5 см шириной над лобовым стеклом. Сделать так, чтобы визуально не было видно они не могут и хотят меня об этом факте предупредить заранее. Говорю мастеру спасибо- звони инженеру по гарантии. С его слов в ниссане есть некий регламент , согласно которому покраска должна быть именно полосой и только так согласовывает головной офис. Звоню на горячую линию- ответ, что масштаб работ определяет непосредственно официальный дилер. На просьбу выдать какой-либо разъясняющий данную ситуацию документ, было предложено оформить претензию. Претензию оформил, но ее формирование ( присвоение номера) занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Хочу узнать, кто либо сталкивался с подобной ситуацией и как разрешилась проблема? Может совет какой дадите. Заранее спасибо.

Если они не могут по гарантии сделать, что бы было так же как новое, то пусть машину меняют. Получается они просто не могут качественно устранить дефект, а это уже существенный недостаток.

 

[kprok]

У меня комплектация хай плюс и красили до люка, переход был сделан идеально и подобных вопросов не возникало. Может Вам просто поменять СТО дилера?

После прочтения этой темы, был в полной уверенности, что крыша должна целиком краситься.... Придется ехать к другому дилеру и заходить на второй круг согласования.Единственное не будет ли проблемы с повторным согласованием, я же машину буду забирать с формулировкой типа "не согласен с объемами и качеством выполняемых работ"?

 

[Yakudza]

После прочтения этой темы, был в полной уверенности, что крыша должна целиком красится.... Придется ехать к другому дилеру и заходить на второй круг согласования.Единственное не будет ли проблемы с повторным согласованием, я же машину буду забирать с формулировкой типа "не согласен с объемами и качеством выполняемых работ"?

Заберите решение НМР у дилера и езжайте к другому. Вам не нужно направление самого дилера на ремонт. Это Ваше гражданское право обращаться к тому представителю, к которому хотите.

 

[kprok]

правление самого дилера на ремонт. Это Ваше гражданское право обращаться к тому представителю, к которому хотите.

Спасибо. Подскажите, Вы у какого дилера красили крышу?

 

[pitwall]

у меня мало того что красили до люка там переход отменный так еще и зачищали от ржи все . лобовое обязательно должно сниматься.

 

[pitwall]

я делал в мажоре на волоколамке, год прошел уже претензий ноль

 

[Yakudza]

Спасибо. Подскажите, Вы у какого дилера красили крышу?

в У сервис на Коломенской, иногда У Сервис направляет в свой кузовной цех Инфинити на Ярославке.

 

[Алекс]

Красили крышу целиком в Люблино(это ниссан на таганке теперь)... со снятием лобового, рейлингов и примыкающих к крыше уплотнителей и потолочного покрытия(заезжал что то забрать из машины и видел ее подготовленную к окраске)

 

[Влад]

Мне красили по гарантии тоже только полосу. Перехода цвета не заметил, но досконально с лупой не рассматривал. Не уверен, что его вообще можно разглядеть стоя на земле. Разве что на крышу специально залезать для этого.

 

[Yakudza]

Если, кстати, документ не дадут (а могут и не дать под предлогом "внутреннего документа"), то достаточно приехать к другому дилеру, сказать, что гарантийный ремонт согласован и пусть они сами (инженер по гарантии) сделают запрос в Ниссан за подтверждением. В худшем случае опять фото, отправка в Ниссан и ожидание согласования.